Frequently Asked Questions about our Chaniotis Paros Rentals & Transfers Services.
Frequently Asked Questions about our Chaniotis Paros Rentals & Transfers Services.
Tous les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire valide depuis au moins un an. Pour plus d’informations sur le permis de conduire accepté par pays d’origine, veuillez cliquer ici.
Pour les groupes A, B et J, le conducteur doit être détenteur d’une carte de crédit, l’âge minimum étant fixé à 21 ans. Si vous ne possédez pas de carte de crédit à votre nom, vous devez avoir plus de 25 ans pour louer un véhicule de Chaniotis Paros Rentals.
Pour les groupes plus importants, l’âge minimum est strictement de 25 ans.
Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location sont autorisés à conduire un véhicule de Chaniotis Paros Rentals. (voir aussi « Les locations Chaniotis Paros permettent-elles des conducteurs supplémentaires ?)
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat de location. Cela doit être fait au moment de la location. Le conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire valide au moment de la location. Vous pouvez également ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat de location pendant votre location. Pour ce faire, le chauffeur et le chauffeur supplémentaire peuvent se rendre dans n’importe quel centre de location de Paros. Le conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire valide et doit respecter les restrictions d’âge.
Pour plus d’informations sur le permis de conduire accepté par pays d’origine, veuillez cliquer ici.
Le premier conducteur supplémentaire est gratuit. Pour tout autre conducteur supplémentaire, le coût journalier est de 3
Pour confirmer la réservation ainsi que pour garantir le véhicule et le prix, un acompte de 10% est demandé.
Oui. Avec un rapport de la police
Commencez par remplir les informations requises dans la case « Faire une réservation » qui se trouve sur la page d’accueil. C’est le cas :
– Date et heure d’enlèvement et de retour.
– Le lieu de ramassage. Si le lieu de retour est différent, veuillez cocher la case » Je retourne ce véhicule à un autre endroit « .
– Le type de véhicule que vous souhaitez louer.
– Le numéro de votre carte Frequent Traveler ou, si vous en avez une, une carte promotionnelle.
Lors de la deuxième étape, choisissez la catégorie de véhicule et le mode de paiement que vous préférez et complétez votre réservation en indiquant vos données personnelles et celles de votre carte de crédit.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation à l’adresse que vous avez fournie lors de votre réservation.
Après cela, votre réservation est valable et confirmée.
Vous pouvez choisir de prépayer le coût de votre réservation en ligne ou de payer sur place.
Vous pouvez prépayer le coût de votre réservation, en utilisant votre carte de crédit ou de débit.
Vous pouvez également choisir de payer sur place, à la livraison de votre voiture à l’endroit que vous avez choisi lors de la réservation. Pour compléter la réservation de la voiture, vous devrez saisir votre carte de crédit/débit. Votre carte ne sera pas débitée, mais nous nous contenterons de pré-autoriser le montant de 10 %, à titre de garantie en cas de non-présentation lors de la prise en charge de la voiture.
Nous veillons à ce que vous obteniez le modèle exact que vous avez demandé et pas seulement un modèle similaire.
Les réservations sont soumises à un groupe de voitures spécifique, qui comprend plusieurs modèles différents présentant des caractéristiques similaires. Vous pouvez demander un modèle spécifique lors de la prise en charge, s’il est disponible.
La durée minimale de location est de 30 minutes et la durée maximale est de trente (30) jours.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation à l’adresse que vous avez fournie lors de votre réservation.
Vous ne pouvez modifier la date, l’heure et le lieu de prise en charge et de restitution de votre réservation que si le changement concerne un lieu situé dans la même ville – jusqu’à deux heures avant l’heure de prise en charge que vous avez indiquée sur votre réservation. Pour effectuer une modification de votre réservation, cliquez sur l’onglet « modifier la réservation », qui se trouve dans la zone de réservation de la page d’accueil et insérez le code de référence de la réservation (par exemple ABCD01012001) et l’e-mail.
Veuillez noter que toute modification de la réservation est soumise à un nouveau calcul du coût de la réservation, en fonction de la disponibilité et des prix au moment de la modification.
Si vous ne vous présentez pas à l’heure de prise en charge que vous avez indiquée lors de votre réservation, sans notification écrite préalable, Chaniotis Paros Rentals a le droit d’annuler votre réservation après l’expiration d’un délai de grâce de 29 minutes et de facturer des frais de non-présentation.
Pour les réservations prépayées, votre carte sera remboursée du montant de la réservation déduit des frais de non-présentation, soit 100 % .
Pour le paiement des réservations sur place, votre carte sera débitée d’un montant de 10% .
Dans les deux cas, le remboursement sera effectué dans un délai de deux (2) jours ouvrables.
Verified by Visa et Mastercard SecureCode est une couche de sécurité supplémentaire basée sur le protocole 3D Secure visant à réduire le risque d’utilisation non autorisée de la carte, en certifiant le titulaire de la carte lors d’une transaction en ligne en remplissant le mot de passe de sécurité personnel que vous avez saisi lors de la procédure d’enregistrement de votre carte. Le service est fourni au titulaire de la carte par la banque émettrice en coopération avec l’institution financière concernée (Visa ou Mastercard).
Votre devis de location Chaniotis Paros Rentals prend en compte tous les frais correspondant à vos critères de réservation. La liste de ces frais est imprimée sur la confirmation de réservation que vous recevrez. Les tarifs sont garantis pour la location associée à la réservation confirmée.
Le montant total de votre location est calculé sur la base des informations fournies au moment de la réservation. Le tarif total indiqué comprendra tous les suppléments que vous aurez choisis au cours de la procédure de réservation. Nos agents au comptoir examineront avec vous tous les frais pour s’assurer que le total de vos frais est conforme à votre approbation lorsque vous prenez votre voiture.
Nos employés vous attendront au point de rencontre (sortie de la douane – dans le hall d’arrivée), tiendront dans leurs mains une banderole portant votre nom ainsi que celui de notre société. Ayant ces indices, vous irez vers lui.
Oui, pour autant que nous soyons informés en temps utile, surtout en haute saison.
Oui, un dépôt n’est pas nécessaire pour garantir une réservation.
Pour pouvoir emmener le véhicule sur une autre île, vous devez obtenir une autorisation écrite de Chaniotis Paros Rentals. Vous devez savoir que pendant le transport maritime, la société ne vous couvre pas en cas de dommage ou de perte du véhicule.
Vous devez immédiatement appeler la police et prendre contact avec Chaniotis Paros Rentals.
En cas de panne, vous devez nous appeler et dans peu de temps, une équipe de mécaniciens expérimentés sera à vos côtés.
Notre société offre une assistance routière 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Si vous avez une amende pendant votre location, vous recevrez l’avis d’amende de la police ou de Chaniotis Paros Rentals et vous devrez la payer. En outre, vous devrez payer des frais d’administration directement inclus dans votre facture finale de location.
Nos véhicules sont prêts à être loués une fois qu’ils ont passé avec succès tous les contrôles de préparation. Pendant votre location et en fonction du kilométrage parcouru, vous devrez effectuer les contrôles d’usage (niveau d’huile, pression des pneus…) conformément à une utilisation raisonnable et prudente. Vous devez rester attentif à tout signal provenant des voyants lumineux du tableau de bord du véhicule et prendre toute mesure de protection nécessaire. Pour des informations détaillées et spécifiques, veuillez consulter les conditions de location de Chaniotis Paros Rental.
Le véhicule doit être restitué à la station de location Chaniotis Paros Rentals au plus tard à la date et à l’heure indiquées sur le document du contrat de location. La période de location prendra fin lorsque vous rendrez le véhicule à la station de location de Chaniotis Paros et que vous remettrez les clés du véhicule et les documents d’immatriculation à un agent de Chaniotis Paros Rentals ou à son représentant. La durée de la location est calculée par 24 heures non séparables à partir du moment de la prise en charge du véhicule. Chaniotis Paros Rentals accorde une période de tolérance de 29 minutes à la fin de la location.
► Nous acceptons toute annulation jusqu’à 4 jours avant votre réservation sans frais.
► Toute annulation qui intervient à moins de 4 jours de la date de réservation vous sera facturée à hauteur de 50 % du montant total.
► En cas de non-présentation ou d’annulation jusqu’à 48 heures avant l’heure d’arrivée, nous ne remboursons pas votre argent.
► Nous acceptons toute annulation jusqu’à 14 jours avant votre réservation sans frais.
► Toute annulation qui intervient à moins de 14 jours de la date de réservation vous sera facturée à 100 % de son coût total.
